Cronología

La Cronología registrará automáticamente toda la información de actualizaciones de WordPress y tickets de soporte, sitio por sitio. Es una forma muy práctica de hacer seguimiento de la actividad que se realiza en los sitios web de tus clientes.

Sí, usando el botón «Añadir trabajo» de la Cronología, puedes añadir información siempre que lo necesites. Puedes incluir la siguiente información:

• Descripción del trabajo
• Quién realizó la acción
• Fecha en que se hizo la acción
• Hora en que se hizo la acción
• Tiempo empleado en esta acción
• Si quieres o no que esto se muestre en el informe para clientes

Sí, puedes volver atrás y editar cualquier entrada manual de la Cronología si lo necesitas.

Varias acciones de los tickets de soporte se registran automáticamente en la Cronología de cada uno de los sitios web de tus clientes:

• Cuando tu cliente abre un nuevo ticket
• Cuando tu cliente responde a un ticket
• Cuando un miembro de tu equipo responde a un ticket
• Cuando un miembro de tu equipo cierra un ticket

Sí, para cada actualización de WordPress registrada en la Cronología del sitio web de tu cliente, verás el número de versión desde el que se realizó la actualización y hasta cuál.

¡Sí! Para toda la actividad relacionada con actualizaciones de WordPress, Glow registrará la acción en la Cronología de ese sitio web. Digamos que inicias sesión en el sitio web de tu cliente y ves que hay 5 actualizaciones pendientes, así que las ejecutas todas en WordPress ya que estás ahí. En cuanto se completen, aparecerán en Glow, en la Cronología de ese sitio web.

Esto también vale para otras acciones, como:

• Instalar un plugin o tema
• Activar un plugin o tema
• Desactivar un plugin o tema
• Eliminar un plugin o tema

Sí. La Cronología informará de cualquier actividad realizada en WordPress relacionada con el núcleo, los plugins y los temas. Así que sí, si tu cliente desactiva un plugin o actualiza un tema, verás un registro de ello en Glow. Te dirá:

• Qué se hizo
• Cuándo se hizo (fecha y hora)
• Quién lo hizo (el usuario de WordPress con la sesión iniciada que realizó la acción)

Si quieres activar la función de Cronología en la cuenta de tu cliente, puedes hacerlo. Creemos que es una forma muy elegante de ayudarte a demostrar el valor de tu servicio.

Todos los datos los almacenamos nosotros, en nuestros servidores, así que no hay ningún impacto en los tuyos :).

La Cronología es como un registro de actividad. Probablemente hayas usado antes un plugin de registro de actividad. El problema de estos es la sobrecarga y el espacio que pueden ocupar en el servidor de tu cliente.

Eso no ocurre con la Cronología.