Timeline

Timeline registrerà automaticamente tutte le informazioni sugli aggiornamenti di WordPress e sui ticket di supporto, sito per sito. È un modo davvero comodo per tenere traccia dell'attività svolta sui siti web dei tuoi clienti.

Sì, usando il pulsante 'Aggiungi lavoro' sulla Timeline, puoi aggiungere informazioni ogni volta che ne hai bisogno. Puoi includere le seguenti informazioni:

• Descrizione del lavoro
• Chi ha eseguito l'azione
• Data in cui è stata svolta l'azione
• Ora in cui è stata svolta l'azione
• Tempo dedicato a questa azione
• Se vuoi o meno che questo appaia nel report clienti

Sì, puoi tornare indietro e modificare qualsiasi voce manuale della Timeline se ne hai bisogno.

Varie azioni sui ticket di supporto vengono registrate automaticamente sulla Timeline per ciascuno dei siti web dei tuoi clienti:

• Quando il tuo cliente apre un nuovo ticket
• Quando il tuo cliente risponde a un ticket
• Quando un membro del tuo team risponde a un ticket
• Quando un membro del tuo team chiude un ticket

Sì, per ogni aggiornamento di WordPress registrato sulla Timeline del sito web del tuo cliente, vedrai il numero di versione da cui e a cui è stato eseguito l'aggiornamento.

Sì! Per tutte le attività relative agli aggiornamenti di WordPress, Glow registrerà l'azione sulla Timeline di quel sito web. Supponiamo che tu acceda al sito web del tuo cliente e noti che ci sono 5 aggiornamenti da eseguire, quindi li esegui tutti in WordPress mentre sei lì. Non appena sono completati, appariranno in Glow, sulla Timeline di quel sito web.

Questo vale anche per altre azioni, come:

• Installare un plugin o un tema
• Attivare un plugin o un tema
• Disattivare un plugin o un tema
• Eliminare un plugin o un tema

Sì. Timeline segnalerà qualsiasi attività svolta in WordPress che riguarda il core, i plugin e i temi. Quindi sì, se il tuo cliente disattiva un plugin o aggiorna un tema, ne vedrai una registrazione in Glow. Ti dirà:

• Cosa è stato fatto
• Quando è stato fatto (data e ora)
• Chi lo ha fatto (l'utente WordPress connesso che ha eseguito l'azione)

Se vuoi attivare la funzione Timeline nell'account del tuo cliente, puoi farlo. Pensiamo sia un modo davvero valido per aiutarti a dimostrare il valore del tuo servizio.

Tutti i dati sono archiviati da noi, sui nostri server, quindi non c'è alcun impatto sui tuoi :).

Timeline è come un registro delle attività. Probabilmente avrai già usato un plugin di registro delle attività. Il problema di questi plugin è l'appesantimento e lo spazio che possono occupare sul server del tuo cliente.

Con Timeline questo non accade.