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Revendeur
Vous travaillez avec des agences qui vous confient leur support et leur maintenance WordPress ? Vous pouvez tout gérer via Glow.
- Entièrement en marque blanche
- Leurs clients ne sauront pas que vous existez
Gérez toutes vos agences partenaires en marque blanche au même endroit
Ajoutez les agences avec lesquelles vous travaillez et les sites que vous gérez pour leur compte.
Revendeur est en marque blanche de bout en bout, de sorte que les clients de vos agences partenaires ne sauront pas que vous existez.
Traitez les tickets pour le compte de vos agences partenaires
Vous êtes le service de support de vos agences partenaires. Glow vous permet donc de traiter les demandes de support de site provenant des clients de vos agences partenaires.
Entièrement en marque blanche, de bout en bout. Évidemment.
Créez et envoyez des rapports aux clients de vos agences partenaires
Tous les rapports destinés aux clients des agences partenaires peuvent être personnalisés à l'image de leur agence, plutôt que de la vôtre.
Ainsi, lorsque leurs clients reçoivent les rapports, il n'y a aucune confusion.
Surveillez et maintenez les sites de vos agences partenaires
Toutes nos fonctions habituelles de maintenance WordPress sont disponibles avec notre fonction Revendeur.
Vous pouvez donc mettre à jour, sauvegarder, surveiller la disponibilité, vérifier les analyses de performance... tout, pour l'ensemble des sites de vos agences partenaires.
Les agences digitales et les équipes de développement web font confiance à Glow :
Outils de gestion WordPress
Outils de gestion WordPress
Outils de gestion WordPress
Outils de gestion WordPress
FAQ sur Revendeur
Comment fonctionne la tarification de Revendeur ?
Pour chaque site revendeur que vous ajoutez, vous payez 2 $/mois. Les sites revendeur ne sont pas décomptés de la limite de sites de votre forfait.
Combien d'agences revendeur pouvons-nous ajouter à notre forfait ?
Il n'y a aucune limite au nombre d'agences revendeur que vous pouvez ajouter à votre forfait.
Combien de sites revendeur pouvons-nous gérer ?
Autant que vous le souhaitez 🙂
Sachez simplement que Revendeur est une fonction premium, vous paierez donc 2 $/site/mois, en plus du tarif de votre forfait habituel.
Que se passe-t-il lorsqu'un client d'une agence revendeur crée un ticket de support ?
Vous recevez une notification par email et le ticket apparaît dans la section Tickets de support du compte de votre agence revendeur. Lorsque vous répondez, le client reçoit un email de notification de la part de votre agence revendeur, et non de votre part ni de Glow.
Notre agence revendeur peut-elle nous créer un ticket pour le compte de l'un de ses clients ?
Oui. Vos agences revendeur peuvent créer des tickets pour n'importe lequel de leurs clients et choisir de vous en avertir. Vous pouvez alors vous connecter en un clic à leur tableau de bord et traiter le ticket en conséquence.
Pouvons-nous créer des rapports pour les clients des agences revendeur ?
Oui. Une fois le tableau de bord de votre agence revendeur personnalisé en marque blanche, tous les rapports que vous créez pour leurs clients porteront leur marque, et non la vôtre ni la nôtre. Vous pouvez même les envoyer directement depuis Glow et l'email sera envoyé depuis l'adresse de votre agence revendeur.
Comment fonctionne la facturation de Revendeur ?
Revendeur est une fonction premium, vous paierez donc 2 $/site/mois en plus du tarif de votre forfait habituel. Dans la section Facturation de Revendeur, vous pouvez acheter des sites revendeur supplémentaires dès que vous en avez besoin. Vous pouvez donc littéralement acheter 1 site et payer 2 $. Ou, si vous savez que vous allez bientôt en ajouter un plus grand nombre (par ex. si vous intégrez une nouvelle agence), vous pouvez en acheter plusieurs en même temps. Notez qu'à chaque achat de sites supplémentaires, Glow crée une facture du montant correspondant. Donc si vous ne voulez pas recevoir une multitude de petites factures de 2 $, il vaut mieux acheter des sites supplémentaires en plus grande quantité.
Pouvons-nous inviter l'équipe de notre agence revendeur sur le tableau de bord ?
Oui. Ils peuvent aussi ajouter eux-mêmes leurs coéquipiers.
Depuis leur tableau de bord, ils peuvent notamment :
- Consulter le travail que vous réalisez pour maintenir les sites de leurs clients
- Participer au traitement des tickets de support
- Accéder aux rapports que vous avez créés pour leurs clients
- et plus encore
La transparence est toujours gagnante.
Devons-nous créer un nouveau compte Glow pour chaque agence avec laquelle nous travaillons ?
Non. Vous n'avez besoin que de votre propre compte Glow.
Vous créez un tableau de bord pour chacune de vos agences clientes depuis votre propre compte Glow (sa configuration prend littéralement 2 ou 3 clics).
Autres fonctionnalités
Accès en un clic
Connectez-vous aux sites de vos clients en un clic. Fini les feuilles de calcul, les identifiants et les mots de passe. Le bonheur !
En savoir plus sur Accès en un clicDisponibilité
Intervalle de surveillance de la disponibilité de 30 secondes. Sachez quand et, surtout, POURQUOI le site d'un client tombe en panne.
En savoir plus sur DisponibilitéMultisites WordPress
Connectez le réseau Multisite de votre client en quelques secondes. Toute l'activité est enregistrée dans Glow, instantanément.
En savoir plus sur Multisites WordPress