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Outils de gestion WordPress
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Mises à jour et maintenance
Mettez tout à jour sur tous vos sites depuis un seul tableau de bord. Les mises à jour effectuées dans WordPress ou par votre hébergeur sont aussi enregistrées automatiquement.
Des mises à jour lancées par votre hébergeur ou un autre outil ? Glow les enregistre automatiquement et les inclut dans les rapports clients : rien ne passe entre les mailles du filet.
Accédez à l’admin WordPress de n’importe quel client en un clic. Sans identifiants, sans mots de passe, sans gestionnaire de mots de passe.
Un journal d’audit complet et horodaté de tout ce qui se passe sur vos sites : par votre équipe comme par vos clients.
Connectez des réseaux multisites WordPress entiers en quelques secondes. Chaque sous-site est géré aux côtés du reste de votre portefeuille.
Surveillance et sécurité
Soyez alerté dès qu’un site tombe : avant que votre client ne s’en aperçoive. Surveillance jusqu’à toutes les 30 secondes, avec alertes par e-mail et Slack.
Analyses quotidiennes automatisées des Core Web Vitals et des scores de vitesse sur tout votre portefeuille. Repérez les régressions avant qu’elles ne deviennent des problèmes.
Glow compare vos plugins, vos thèmes et le cœur de WordPress aux vulnérabilités de sécurité connues et vous explique exactement comment les corriger.
Surveillez et gérez les sauvegardes UpdraftPlus de tous vos sites au même endroit. Restaurez n’importe quelle sauvegarde en un clic. Vous choisissez où sont stockées les données.
Tickets de support client
Toutes les demandes de support de vos clients au même endroit. Votre équipe sait toujours ce qui est ouvert, ce qui est attribué et ce qui doit être traité ensuite.
Vos clients peuvent créer des tickets et y répondre par e-mail ou depuis leur tableau de bord à votre marque : selon ce qui leur convient le mieux.
Attribuez les tickets à vos équipiers, ajoutez des notes privées, définissez des niveaux de priorité et suivez le temps passé : le tout depuis le ticket.
Enregistrez le temps passé sur chaque tâche. Définissez des quotas de temps mensuels par client et suivez leur consommation en temps réel.
Rapports clients
Des rapports élégants, en marque blanche, envoyés à vos clients selon votre calendrier. Prévisualisez avant l’envoi. Envoyez à autant de contacts que nécessaire.
Intégrez les données GA4 et Search Console pour présenter le trafic et la performance SEO aux côtés de votre travail de maintenance dans chaque rapport.
Montrez à vos clients exactement combien de temps votre équipe a consacré à leur site. Une démonstration claire et mensuelle de la valeur que vous apportez.
Programmez l’envoi automatique par client : le premier lundi du mois à 8h, aucun problème. Vos clients peuvent aussi consulter leurs rapports depuis leur tableau de bord.
Marque blanche
Votre logo, vos couleurs. Glow a l’apparence de votre propre plateforme, pour vous comme pour vos clients : pas de la nôtre.
Faites tourner tout le tableau de bord depuis votre propre nom de domaine. Quelques enregistrements DNS et c’est à vous.
Le plugin WordPress que voient vos clients affiche le nom et la description de votre entreprise dans leur écran Extensions : pas ceux de Glow.
Invitez vos clients dans leur propre espace à votre marque pour consulter les rapports, créer des tickets et voir comment vous prenez soin de leur site.
Contrôlez précisément ce que chaque client voit et peut faire dans son portail. Activez ou désactivez les fonctionnalités par client et par site.
Équipe
Ajoutez toute votre équipe sans coût supplémentaire. Chacun dispose de son propre identifiant avec accès au tableau de bord complet.
Trois niveaux de rôle avec un contrôle granulaire des sites et des identifiants WordPress accessibles à chaque membre de l’équipe.
Gérez des sites WordPress pour d’autres agences. Offrez à chaque partenaire son propre tableau de bord en marque blanche et des rapports clients automatisés à sa marque.
Pas de bots. Une vraie aide de l’équipe Glow dès que vous en avez besoin, plus une session d’onboarding gratuite pour bien démarrer.
Sites web
Sites web inclus
1
Prix à l’usage
$1.95 /site/mois
Connectez plusieurs sites pour un même client
Connectez des réseaux multisites
Équipe
Sièges inclus
Illimité
Rôles
Permissions par site
Permissions de connexion WordPress
Suivi du temps
Temps alloué par client
Tickets de support
Toutes les demandes de support dans un seul tableau de bord
Notifications en temps réel
Vos clients créent/répondent par e-mail
Vos clients créent/répondent depuis le tableau de bord
Créez des tickets à destination de vos clients
Collaboration en équipe
Niveaux de priorité
Suivi du temps
Connexion au site du client en 1 clic
Sécurité et maintenance
Gestion bidirectionnelle du cœur, des plugins et des thèmes
Enregistrement des mises à jour automatiques
Timeline
Authentification unique (SSO)
Restauration de sauvegarde en 1 clic
Stockage des sauvegardes chez un tiers
Surveillance automatisée des performances
Quotidienne
Surveillance de la disponibilité et alertes
Surveillance et gestion des vulnérabilités
Rapports
Rapports clients élégants et automatisés
Affichage du temps passé sur chaque activité
Envoi programmé automatique
Prévisualisation avant envoi
Google Analytics & Search Console
Vos clients accèdent aux rapports depuis leur tableau de bord
Envoi à plusieurs destinataires
Tableau de bord
Votre propre tableau de bord à votre marque
Fonctionne depuis votre nom de domaine
Notre plugin en marque blanche
Membres de l’équipe client
Illimité
Personnalisez ce à quoi vos clients ont accès
Revendeur
Gérez les sites WP d’autres agences
$1.95/site/mois
Tableau de bord en marque blanche pour vos agences partenaires
Rapports automatisés pour les clients de vos agences
Support
Un support client de premier ordre par l’équipe Glow
Gestionnaire de compte dédié
Onboarding et accompagnement
Base de connaissances
Glow nous a fait gagner un temps fou, tout est centralisé au même endroit, et cela s’est traduit par une meilleure fidélisation de nos clients et une nette hausse de notre chiffre d’affaires.
Ian Johnson, Fondateur de Kootoo
Glow est incroyablement simple à utiliser. Nous avons plus de 30 rapports à produire chaque mois : c’était un processus manuel, c’est désormais beaucoup plus simple. Nous avons gagné un temps précieux.
Georgia, Responsable de production, Zap Creative
Avant, notre suivi du temps, nos tickets et nos rapports étaient éparpillés entre plusieurs outils. Glow centralise tout dans un tableau de bord simple à utiliser.
Rick Makin, Responsable Web Design, 21 Degrees Digital
Glow a rendu nos processus plus rapides et plus rentables. Leur support est aussi très réactif : tout problème est résolu le jour même (au plus tard) !
Elise, Designer web, Unbranded Digital
Pour moi, Glow, c’est tout au même endroit. Ils ont pensé à tout ce dont nous avons besoin pour gérer les sites WordPress de nos clients.
Jason Bass, Fondateur de Jason Hunter Design
Le système de rapports de Glow est incroyablement utile pour suivre les mises à jour, les contrôles de sécurité et les performances. Il me fait gagner un temps fou.
Wayne Reed, Propriétaire, Reedy’s Web Designs
S’il y a une chose en laquelle nous croyons profondément, c’est que vous méritez un support rapide et fiable quand vous en avez besoin. Assuré par un humain, pas par un robot.
C’est pourquoi, avec un compte Glow, chaque fois que vous avez besoin de nous, c’est bien à nous que vous parlez.
Pas une IA. Pas un chatbot. De vrais humains.
Vous pouvez payer à l’année ou au mois, c’est vous qui choisissez, même si le tarif annuel est le plus avantageux. Basculez entre « mensuel » et « annuel » en haut de cet écran pour voir la différence.
Oui. Il vous suffit de contacter notre équipe support.
Dans votre compte, repérez la petite icône de chat rose en bas à droite. Vous y joindrez notre équipe support, qui se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Le support est inclus dans tous nos forfaits... évidemment.
Oui. Vous pouvez annuler votre compte quand vous le souhaitez, sans aucuns frais. Si vous nous demandez de conserver vos données pendant la période d’annulation, vous pourrez réactiver votre compte plus tard avec toutes vos informations.
Très facile. Cela se fait en quelques clics depuis la section Facturation et forfait de votre compte.
Non. Aucuns frais d’installation, quel que soit le forfait.
Oui, cela se fait depuis la section Moyen de paiement de votre compte. Quelques secondes suffisent :)
Actuellement, tous nos forfaits sont facturés en USD. Vous pouvez tout de même payer avec un compte bancaire dans une autre devise : vous serez débité au taux de change en vigueur. La prise en charge de plusieurs devises arrivera prochainement.
Nous acceptons actuellement uniquement les cartes de crédit et de débit, via une intégration avec Stripe (parfaitement fiable, sûr et sécurisé) pour toutes les transactions. Aucun autre moyen de paiement n’est possible.
Vous ne payez des frais supplémentaires que si vous activez une fonctionnalité premium. Pour la liste complète de nos fonctionnalités premium, rendez-vous sur notre page Fonctionnalités et choisissez « Premium » dans le menu de filtres.
Non, un compte Glow suffit. Même si les sauvegardes de Glow reposent sur UpdraftPlus, vous n’avez aucun abonnement supplémentaire à souscrire chez eux pour que les sauvegardes fonctionnent.
Les clients britanniques paient la TVA au taux en vigueur en plus des prix affichés sur notre site. Aucune taxe n’est appliquée en plus des prix affichés sur notre site pour les entreprises hors du Royaume-Uni.
Gérez les tickets de support de vos clients, toute votre maintenance WordPress et gardez un œil sur l’activité de votre équipe. Le tout dans un seul tableau de bord.
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