Software di supporto e manutenzione per agenzie WordPress.

Gestisci il supporto, esegui la manutenzione e dimostralo ai tuoi clienti: report che leggono davvero, da un’unica dashboard white label.

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Gratis per il tuo primo sito · Nessuna carta di credito

Video: scopri cosa può fare Glow

Glow is rated as a leading product in the WordPress Management Tools category on G2

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Gestione WordPress tutto in uno

Una dashboard invece di sei abbonamenti

La maggior parte delle agenzie mette insieme un helpdesk, uno strumento di manutenzione, un generatore di report, uno strumento di progetto, un plugin di sicurezza e un time tracker. Glow li riunisce tutti, collegati.

Senza Glow

Helpdesk login separato
Strumento di manutenzione login separato
Generatore di report login separato
Strumento di progetto e team login separato
Plugin di sicurezza login separato
Time tracker login separato

6 login, 6 fatture, dati dei clienti in 6 posti

Con Glow

1 login, 1 fattura, tutto in un unico posto

Inizia gratis Vedi tutte le funzionalità

Report di esempio gratuito per piani di manutenzione WordPress

Guarda esattamente cosa ricevono i tuoi clienti ogni mese: aggiornamenti, uptime, backup, sicurezza e il tempo dedicato.

Scarica l’esempio

Hai 2 minuti? Guarda cosa può fare Glow:

Gestisci più siti WordPress?

L’esclusivo set di funzionalità di Glow unisce i 5 elementi chiave di un servizio di manutenzione WordPress: supporto clienti, manutenzione, report, team e tracciamento del tempo.

Ticket di supporto

Un sistema di ticket di supporto intuitivo, che ti permette di gestire tutte le richieste dei tuoi clienti dalla stessa dashboard in cui svolgi il lavoro di manutenzione tecnica.

Scopri di più sui ticket di supporto

Prima avevamo tracciamento del tempo, ticket e report su strumenti diversi. Glow centralizza tutto in un’unica dashboard facile da usare.

Rick Makin

Responsabile Web Design, 21 Degrees Digital

my.getglow.io/support-tickets

Ticket di assistenza

Hai 10 ticket di assistenza aperti

Nuovo ticket

aperti

in corso

tocca a te

chiusi a ottobre

Tutti i ticketAssegnati a meIn corsoChiuso

Ticket	Priorità	Stato	Assegnato
#284 Il modulo contatti non inviaharborview.example.com	Alta	In corso	OPOlivia
#283 Aggiungere la mostra di ottobrelintonarts.example.com	Bassa	Aperto	PSPriya
#281 Il checkout mostra un errorepageandco.example.com	Urgente	In corso	JMJamal
#279 Nuove foto del teammoorgatelaw.example.com	Media	Chiuso	PSPriya

I clienti aprono e rispondono via email

Non devi insegnare un nuovo sistema al cliente. Loro continuano a mandare email, tu le gestisci come ticket in Glow.

Assegnazione ai membri del team

Assicurati che ogni ticket sia sempre assegnato alla persona giusta con le nostre opzioni di assegnazione semplici e potenti.

Sincronizzazione con i report

Tutta l’attività dei ticket di supporto viene aggiunta automaticamente ai report per i clienti. Niente più tempo perso a inserire il lavoro a mano.

Manutenzione WordPress

Aggiornamenti WordPress bidirezionali, monitoraggio di uptime, prestazioni e vulnerabilità di sicurezza ai massimi livelli, oltre ai backup. Glow copre tutte le tue esigenze di manutenzione WordPress.

Scopri gli aggiornamenti WordPress in Glow

Glow è facile da usare ed è stato semplice integrarlo nei nostri processi attuali (rendendo tutto più veloce e quindi più redditizio).

Elise Servan

Web Designer, Unbranded Digital

my.getglow.io/tasks

Attività

38 aggiornamenti disponibili su 24 siti web

Aggiorna tutto ora

PluginTemiCore

Plugin	Aggiorna	Siti	Stato
WooCommerce	da 9.3.3 a 9.4.1	7	Aggiornamento in corso
Yoast SEO	da 23.6 a 23.8	18	Fatto
Elementor	da 3.24.7 a 3.25.2	9	In coda
WPForms	da 1.9.1 a 1.9.2	12	Fatto
Contact Form Plus	da 4.2.0 a 4.3.0	2	Rollback eseguito

Aggiornamenti WordPress bidirezionali

Glow registra tutti gli aggiornamenti, che siano eseguiti in Glow, in WordPress o dal tuo hosting.

Monitoraggio essenziale

Monitoraggio di uptime, prestazioni e vulnerabilità di sicurezza con avvisi personalizzabili per tutto il team.

Backup e ripristino

Programma backup anche ogni 2 ore, scegli uno storage di terze parti e ripristina con 1 clic.

Report per i clienti

Crea e invia in pochi minuti report di alta qualità che significano davvero qualcosa per il tuo cliente. Vuoi dimostrare meglio il valore del tuo servizio di manutenzione? Si parte da qui.

Scarica un report di esempio

Produciamo più di 30 report al mese. Prima era un processo manuale, ora è molto più semplice. Glow ci ha fatto risparmiare un sacco di tempo.

Georgia Robertson

Responsabile di produzione, Zap Creative

Design moderno e curato

I report di Glow fanno onore al tuo brand. Sono belli da vedere, facili da leggere e significano davvero qualcosa per i tuoi clienti.

Completamente personalizzabili

Decidi tu cosa includere nei report. Aggiungi testo formattato, link, immagini e personalizza tutti i testi come preferisci.

Risparmia tempo con l’automazione

Per la massima efficienza, usa le nostre funzioni di automazione dei report e lascia che sia Glow a fare il lavoro pesante.

Team

Come sai, quando gestisci più siti WordPress succedono molte cose. La funzione team di Glow ti aiuta a tenere tutto sotto controllo da un’unica dashboard.

Scopri di più sul tuo team in Glow

Per me Glow significa avere tutto in un unico posto. Hanno pensato a tutto ciò che ci serve per gestire i siti WordPress dei nostri clienti.

Jason Bass

Fondatore, Jason Hunter Design

my.getglow.io/users

Team e profilo

Fai parte di un team di 5 persone per Northlight Digital

Aggiungi un nuovo utente

OPOlivia · Titolare

JMJamal · Account manager

PSPriya · Sviluppatore

TRTom · Sviluppatore

Nome	Ruolo	Siti web	2FA
OPOlivia Park	Titolare	Tutti e 48	On
JMJamal Mensah	Account manager	Tutti e 48	On
PSPriya Shah	Sviluppatore	12 siti	On
TRTom Reid	Sviluppatore	8 siti	Obbligatorio

Porta il tuo team in Glow

Aggiungi chiunque nel tuo team si occupi del supporto e della manutenzione dei siti WordPress dei tuoi clienti.

Tieni traccia dell’attività

Con la funzione Timeline hai una visione chiara di chi ha fatto cosa, quando e su quale sito.

Imposta ruoli e permessi

Controlla l’accesso alle varie aree di Glow, così i membri del tuo team accedono solo a ciò che serve davvero.

Tracciamento del tempo

Assegna un monte ore a ogni cliente o semplicemente scopri quanto tempo viene dedicato alle attività di supporto e manutenzione in ogni periodo di fatturazione.

Scopri di più sul tracciamento del tempo

Glow è uno strumento davvero rivoluzionario che ha trasformato il modo in cui gestiamo i nostri siti WordPress e creiamo i report.

Ian Johnson

Fondatore, Kootoo

my.getglow.io/websites/harborview.example.com/stopwatch

Harborview Dental

harborview.example.com

Aggiungi lavoro personalizzato

CronologiaCronometroTicketBackupUptimeReport

42 min

registrati oggi su #284

6h 30m

questo mese

3h 30m

rimasti nel piano

Attività	Avviato da	Tempo
Risposto al ticket #284	OPOlivia	42 min
Ticket #279 chiuso	PSPriya	1 h 15 min
Aggiornamento sicuro di WooCommerce	JMJamal	10 min
Banner della homepage, lavoro personalizzato	PSPriya	2 h

Il tempo si sincronizza anche con Productive e appare nel report cliente.

Imposta un monte ore

Imposta un monte ore per ogni cliente, da usare per richiedere modifiche e correzioni al proprio sito.

Monitora il tempo usato

Registra il tempo dedicato alle attività di supporto e manutenzione e monitora l’utilizzo per ogni cliente del tuo account.

Rendiconta il tempo speso

Tutto il tempo registrato può essere inserito nei report e mostrato ai clienti. È un ottimo modo per dimostrare il valore del tuo servizio.

Vedi tutte le funzionalità Vedi i prezzi

Novità: assistenti IA

Tutti i siti, una sola domanda

Collega Claude o ChatGPT a Glow e chiedi di tutti i tuoi siti in linguaggio naturale. Quali siti sono esposti all'ultima vulnerabilità, cosa va aggiornato, chi ha superato le ore. Vede solo ciò che vede il tuo login, gli aggiornamenti restano reversibili e nulla può essere eliminato.

Funziona con Claude e ChatGPT

Come funzionano gli assistenti IA

Quali dei miei siti usano Elementor sotto la 3.18?

Tre dei tuoi 41 siti hanno una versione precedente:

harborview.example.com 3.16.4
lintonarts.example.com 3.17.1
pageandco.example.com 3.15.9

Aggiorna quei tre, in sicurezza

Avviato. Per ognuno prima un backup e uno screenshot, poi controllo il sito e faccio il rollback se qualcosa si rompe.

Sola lettura, a meno che tu non consenta gli aggiornamenti.

“Glow trasforma il lavoro di manutenzione invisibile in qualcosa che i clienti possono davvero vedere.”

Alamgir H., recensione G2

Integrazioni

Glow fa amicizia con il tuo stack tecnologico

Integrazioni potenti per aiutarti a svolgere tutto il lavoro di supporto e manutenzione WordPress nel modo più efficiente e affidabile possibile.

Strumenti di gestione WordPress

Prendiamo il supporto sul serio. Sul serio.

Se c’è una cosa in cui crediamo davvero, è che meriti un supporto rapido e affidabile quando ne hai bisogno. Da un essere umano, non da un robot.

Ecco perché, con un account Glow, ogni volta che hai bisogno di noi, parlerai proprio con noi.

Niente AI. Niente chatbot. Persone vere.

Compatibilità

Andiamo d’accordo con le tue tecnologie WordPress preferite

Glow è compatibile con tutti gli hosting, i plugin e i temi WordPress.

Cloudways

SpinupWP

Hai una domanda sulla compatibilità? Parla con noi.

Incuriosito? Provalo gratis!

Gestisci i ticket di supporto dei clienti, tutta la manutenzione WordPress e tieni sotto controllo l’attività del team. Tutto in un’unica dashboard.

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