Report clienti

Certo, dalla scheda Programmazione della sezione Report. Bastano meno di un minuto per configurarlo.

Sì. Quando crei i report, uno degli ultimi passaggi è quello in cui Glow ti chiede a quali persone del team del tuo cliente vuoi inviare il report. Puoi scegliere una o più persone.

Certo! Non importa dove esegui l'aggiornamento: in Glow, in WordPress, con la tua società di hosting. Glow lo registrerà comunque e lo aggiungerà automaticamente ai report clienti.

Sì 🙂

Puoi integrare sia Google Analytics che Search Console per mostrare le informazioni sul traffico nei tuoi report clienti.

Risposta breve: su qualsiasi lavoro che svolgi in Glow, che sia automatizzato o manuale.

Questo include quindi tutto il lavoro di sviluppo personalizzato e i ticket di supporto, gli aggiornamenti WordPress, le vulnerabilità di sicurezza che potresti aver risolto, i backup, il monitoraggio dell'uptime, le performance e la velocità del sito.

Puoi anche aggiungere informazioni personalizzate che potrebbero non essere già incluse di default in Glow.

Puoi scegliere di scaricare i report come PDF e inviarli tu stesso, oppure inviarli direttamente da Glow. In Glow puoi personalizzare completamente le email che vengono inviate e, se hai prima configurato le nostre funzioni white label, tutte le email inviate ai tuoi clienti sembreranno provenire da te, non da Glow.

Certo che sì. Una volta salvate le tue impostazioni white label, tutti i report riporteranno il tuo marchio, non quello di Glow.

Sì. Per ogni sito web puoi visualizzare uno storico completo dei report che hai creato. Puoi visualizzarli nel browser, scaricarli come PDF e vedere le informazioni su chi li ha creati e quando.

Assolutamente sì. Attraverso la nostra funzione account cliente, puoi dare ai tuoi clienti l'accesso a una dashboard dedicata dove, tra le altre cose, possono accedere ai report che hai creato per loro.

Sì, per ogni aggiornamento WordPress mostrato in un report vedrai il numero di versione da cui e verso cui sono stati aggiornati il core WordPress, il plugin o il tema. Verrà inoltre visualizzata la data in cui è stato eseguito l'aggiornamento.

Sì. Puoi personalizzare tutto il testo dei report e questo include la possibilità di aggiungere link, immagini, grassetto, corsivo ecc.

Certo. Glow ti fornirà un ordine delle pagine predefinito ogni volta che crei un report e, se vuoi modificarlo, puoi semplicemente trascinare le pagine in un ordine diverso.

Anche se Glow non dispone di una funzione 'template' vera e propria, nel senso che non puoi andare in una sezione chiamata 'Template' e sceglierne di diversi, puoi creare un report ripetibile da utilizzare su tutti i siti web dei tuoi clienti. Puoi anche scegliere di creare layout di report diversi per clienti diversi.

Sì. Prima di inviare un report al tuo cliente, puoi vederne un'anteprima nel tuo browser web.

Sì! La funzione di monitoraggio del tempo di Glow terrà traccia del tempo che il tuo team ha dedicato al lavoro di supporto e manutenzione e, se scegli di includere la sezione Lavoro di sviluppo, il report mostrerà chiaramente la quantità di tempo che hai dedicato al sito web del cliente in questo periodo di fatturazione.

Se utilizzi la funzione del tempo assegnato nel cronometro, il report mostrerà persino quanto del tempo assegnato il cliente ha utilizzato.

Certo che sì. Non c'è bisogno di perdere tempo ad aggiungere le informazioni sui ticket di supporto nei report. Glow lo fa automaticamente per te.

Certo! Puoi personalizzare completamente tutto il testo dei report, permettendoti di inviare report in qualsiasi lingua.