Software de suporte e manutenção para agências WordPress.

Faça a gestão do suporte, execute a manutenção e prove-o aos seus clientes: relatórios que eles realmente leem, num único painel white label.

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Grátis para o seu primeiro site · Sem cartão de crédito

Vídeo: veja o que o Glow consegue fazer

Glow is rated as a leading product in the WordPress Management Tools category on G2

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Gestão WordPress tudo-em-um

Um painel em vez de seis subscrições

A maioria das agências junta um helpdesk, uma ferramenta de manutenção, um gerador de relatórios, uma ferramenta de projetos, um plugin de segurança e um registo de tempo. O Glow reúne tudo, ligado.

Sem Glow

Helpdesk login separado
Ferramenta de manutenção login separado
Gerador de relatórios login separado
Ferramenta de projetos e equipa login separado
Plugin de segurança login separado
Registo de tempo login separado

6 logins, 6 faturas, dados de clientes em 6 sítios

Com Glow

1 login, 1 fatura, tudo num só lugar

Comece grátis Ver todas as funcionalidades

Relatório de exemplo gratuito de manutenção WordPress

Veja exatamente o que os seus clientes recebem todos os meses: atualizações, uptime, backups, segurança e o tempo dedicado.

Descarregar o exemplo

Tem 2 minutos? Veja o que o Glow consegue fazer:

Gere vários sites WordPress?

O conjunto único de funcionalidades do Glow reúne os 5 elementos essenciais de um serviço de plano de manutenção WordPress: suporte ao cliente, manutenção, relatórios, equipas e registo de tempo.

Tickets de suporte

Sistema de tickets de suporte intuitivo, que lhe permite tratar todos os pedidos de suporte dos seus clientes no mesmo painel onde realiza o trabalho técnico de manutenção.

Saiba mais sobre os tickets de suporte

Tínhamos o registo de tempo, os tickets e os relatórios espalhados por várias ferramentas. O Glow centraliza tudo isto num painel fácil de usar.

Rick Makin

Responsável de Web Design, 21 Degrees Digital

my.getglow.io/support-tickets

Tickets de suporte

Tem 10 tickets de suporte abertos

Novo ticket

abertos

em curso

a sua vez

fechados em out

Todos os ticketsAtribuídos a mimEm cursoFechado

Ticket	Prioridade	Estado	Atribuído
#284 Formulário de contacto não enviaharborview.example.com	Alta	Em curso	OPOlivia
#283 Adicionar exposição de outubrolintonarts.example.com	Baixa	Aberto	PSPriya
#281 Checkout mostra um erropageandco.example.com	Urgente	Em curso	JMJamal
#279 Novas fotos da equipamoorgatelaw.example.com	Média	Fechado	PSPriya

Clientes criam e respondem por email

Não precisa de ensinar um novo sistema ao seu cliente. Ele continua a enviar emails. Você gere tudo como tickets no Glow.

Atribuição a colegas de equipa

Garanta que cada ticket é sempre atribuído à pessoa certa com as nossas opções de atribuição simples e poderosas.

Sincroniza com os relatórios

Toda a atividade dos tickets de suporte é adicionada automaticamente aos relatórios dos clientes. Sem perder mais tempo a adicionar trabalho manualmente.

Manutenção WordPress

Atualizações WordPress bidirecionais, monitorização de uptime, desempenho e vulnerabilidades de segurança de referência, além de backups. O Glow cobre todas as suas necessidades de manutenção WordPress.

Leia sobre as atualizações WordPress no Glow

O Glow é fácil de usar e foi simples de integrar nos nossos processos atuais (tornando tudo mais rápido e, por isso, mais rentável).

Elise Servan

Web Designer, Unbranded Digital

my.getglow.io/tasks

Tarefas

38 atualizações disponíveis em 24 sites

Atualizar tudo agora

PluginsTemasNúcleo

Plugin	Atualizar	Sites	Estado
WooCommerce	9.3.3 para 9.4.1	7	A atualizar
Yoast SEO	23.6 para 23.8	18	Concluído
Elementor	3.24.7 para 3.25.2	9	Em fila
WPForms	1.9.1 para 1.9.2	12	Concluído
Contact Form Plus	4.2.0 para 4.3.0	2	Revertido

Atualizações WordPress bidirecionais

O Glow regista todas as atualizações, sejam elas feitas no Glow, no WordPress ou pela sua empresa de alojamento.

Monitorização essencial

Monitorização de uptime, desempenho e vulnerabilidades de segurança, com alertas personalizáveis para toda a equipa.

Backup e restauro

Agende backups até de 2 em 2 horas, escolha o armazenamento externo e restaure com 1 clique.

Relatórios para clientes

Crie e envie rapidamente relatórios de alta qualidade que dizem realmente algo ao seu cliente. Quer provar melhor o valor do seu plano de manutenção? Começa aqui.

Descarregue um exemplo de relatório

Produzimos mais de 30 relatórios por mês. Era um processo manual e agora é muito mais simples. O Glow poupou-nos imenso tempo.

Georgia Robertson

Gestora de Produção, Zap Creative

Design moderno e elegante

Os relatórios do Glow honram a sua marca. Têm ótimo aspeto, são fáceis de ler e dizem realmente algo aos seus clientes.

Totalmente personalizáveis

Você decide o que entra nos seus relatórios. Adicione texto formatado, links e imagens, e personalize todo o texto do relatório a seu gosto.

Poupe tempo com automação

Para máxima eficiência, use as nossas funcionalidades de automação de relatórios e deixe o Glow fazer o trabalho pesado.

Equipas

Como sabe, gerir vários sites WordPress dá muito que fazer. A funcionalidade de equipas do Glow ajuda-o a acompanhar tudo facilmente a partir de um só painel.

Saiba mais sobre a sua equipa no Glow

Para mim, o Glow é ter tudo num só lugar. Pensaram em tudo o que precisamos para gerir os sites WordPress dos nossos clientes.

Jason Bass

Fundador, Jason Hunter Design

my.getglow.io/users

Equipa e perfil

Faz parte de uma equipa de 5 que representa a Northlight Digital

Adicionar um novo utilizador

OPOlivia · Proprietário

JMJamal · Gestor de conta

PSPriya · Programador

TRTom · Programador

Nome	Função	Sites	2FA
OPOlivia Park	Proprietário	Todos os 48	Ligado
JMJamal Mensah	Gestor de conta	Todos os 48	Ligado
PSPriya Shah	Programador	12 sites	Ligado
TRTom Reid	Programador	8 sites	Obrigatório

Traga a sua equipa para o Glow

Adicione todas as pessoas da sua equipa envolvidas no suporte e na manutenção dos sites WordPress dos seus clientes.

Acompanhe a atividade facilmente

Com a nossa funcionalidade Timeline, perceba claramente quem fez o quê, quando e em que site.

Defina funções e permissões

Controle o acesso às várias áreas do Glow para garantir que os seus colegas só acedem ao que devem aceder.

Registo de tempo

Atribua um tempo definido a cada cliente ou simplesmente perceba quanto tempo está a ser gasto em atividades de suporte e manutenção em cada período de faturação.

Saiba mais sobre o registo de tempo

O Glow é uma ferramenta verdadeiramente revolucionária que transformou a forma como gerimos e reportamos os nossos sites WordPress.

Ian Johnson

Fundador, Kootoo

my.getglow.io/websites/harborview.example.com/stopwatch

Harborview Dental

harborview.example.com

Adicionar trabalho personalizado

CronologiaCronómetroTicketsCópias de segurançaDisponibilidadeRelatórios

42 min

registado no #284 hoje

6h 30m

este mês

3h 30m

restante no plano

Tarefa	Iniciado por	Tempo
Respondeu ao ticket #284	OPOlivia	42 min
Fechou o ticket #279	PSPriya	1 h 15 min
Atualização segura do WooCommerce	JMJamal	10 min
Banner da página inicial, trabalho personalizado	PSPriya	2 h

O tempo também é sincronizado com o Productive e aparece no relatório do cliente.

Defina o tempo atribuído

Defina um tempo atribuído a cada cliente, que ele pode usar para pedir alterações e correções ao seu site.

Acompanhe o tempo usado

Registe o tempo gasto em atividades de suporte e manutenção e acompanhe a utilização por cliente na sua conta.

Reporte o tempo gasto

Todo o tempo registado pode ser incluído nos relatórios e apresentado aos clientes. É uma excelente forma de provar o valor do seu serviço.

Ver todas as funcionalidades Ver preços

Novo: assistentes de IA

Todos os sites, uma pergunta

Ligue o Claude ou o ChatGPT ao Glow e pergunte sobre todos os seus sites em linguagem corrente. Que sites estão expostos à vulnerabilidade mais recente, o que precisa de atualização, quem ultrapassou as horas. Vê apenas o que a sua própria conta vê, as atualizações são reversíveis e nada pode ser eliminado.

Funciona com o Claude e o ChatGPT

Como funcionam os assistentes de IA

Quais dos meus sites usam Elementor abaixo da 3.18?

Três dos seus 41 sites estão numa versão mais antiga:

harborview.example.com 3.16.4
lintonarts.example.com 3.17.1
pageandco.example.com 3.15.9

Atualize esses três, em segurança

Iniciado. Cada um começa com uma cópia de segurança e uma captura de ecrã, depois verifico o site e reverto se algo falhar.

Só de leitura, a menos que permita atualizações.

“O Glow transforma o trabalho de manutenção invisível em algo que os clientes podem realmente ver.”

Alamgir H., avaliação G2

Integrações

O Glow dá-se bem com o seu stack tecnológico

Integrações poderosas para o ajudar a realizar todo o trabalho de suporte e manutenção WordPress da forma mais eficiente e fiável possível.

Ferramentas de Gestão WordPress

Levamos o suporte a sério. Muito a sério.

Se há algo em que acreditamos verdadeiramente, é que merece suporte rápido e fiável quando precisa. De um humano, não de um robô.

É por isso que, com uma conta Glow, sempre que precisar de nós, é connosco que vai falar.

Não é IA. Não é um chatbot. Humanos a sério.

Compatibilidade

Damo-nos bem com as suas tecnologias WordPress favoritas

O Glow é compatível com todas as empresas de alojamento, plugins e temas WordPress.

Cloudways

SpinupWP

Tem alguma questão sobre compatibilidade? Fale connosco.

Curioso? Experimente gratuitamente!

Faça a gestão dos tickets de suporte dos clientes e de todo o trabalho de manutenção WordPress, com total visibilidade sobre a atividade da equipa. Tudo num só painel.

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