Relatórios para clientes

Sim, a partir do separador Agendamento da secção de Relatórios. Demora menos de um minuto a configurar.

Sim. Ao criar relatórios, um dos passos finais é quando o Glow lhe pergunta a que pessoas da equipa do seu cliente gostaria que o relatório fosse enviado. Pode escolher uma ou várias pessoas.

Sim! Não importa onde executa a atualização .. no Glow, no WordPress, junto da sua empresa de alojamento .. o Glow regista-a na mesma e adiciona-a automaticamente aos relatórios dos clientes.

Sim 🙂

Pode integrar tanto o Google Analytics como o Search Console para mostrar informação de tráfego nos relatórios dos seus clientes.

Resposta curta: qualquer trabalho que faça no Glow, seja automatizado ou manual.

Isto inclui todo o trabalho de desenvolvimento personalizado e tickets de suporte, atualizações do WordPress, vulnerabilidades de segurança que possa ter resolvido, cópias de segurança, monitorização de disponibilidade, desempenho e velocidade do site.

Pode também adicionar informação personalizada que possa não estar já incluída por predefinição no Glow.

Pode optar por descarregar os relatórios em PDF e enviá-los você mesmo, ou enviá-los diretamente do Glow. No Glow, pode personalizar totalmente os emails que são enviados e, se tiver configurado primeiro as nossas funcionalidades de marca branca, todos os emails enviados aos seus clientes vão parecer vir de si, não do Glow.

Claro que sim. Depois de guardar as suas definições de marca branca, todos os relatórios vão levar a sua marca, não a do Glow.

Sim. Para cada site pode consultar um histórico completo dos relatórios que criou. Pode vê-los no seu navegador, descarregá-los em PDF e ver informação sobre quem os criou e quando.

Sem dúvida. Através da nossa funcionalidade de contas de cliente, pode dar aos seus clientes acesso ao seu próprio painel onde, entre outras coisas, conseguem aceder aos relatórios que criou para eles.

Sim, para cada atualização do WordPress apresentada num relatório, vê o número da versão a partir da qual e para a qual o núcleo do WordPress, o plugin ou o tema foi atualizado. Mostra também a data em que a atualização foi executada.

Sim. Pode personalizar todo o texto do relatório e isto inclui poder adicionar links, imagens, negrito, itálico, etc.

Sim. O Glow dá-lhe uma ordem de páginas predefinida sempre que cria um relatório e, se quiser alterá-la, basta arrastar e largar as páginas para uma ordem diferente.

Embora o Glow não tenha uma funcionalidade de 'modelo' como tal, no sentido de não poder ir a uma secção chamada 'Modelos' e escolher entre vários, pode criar um relatório reutilizável para usar em todos os sites dos seus clientes. Pode também optar por criar diferentes esquemas de relatório para diferentes clientes.

Sim. Antes de enviar um relatório ao seu cliente, pode pré-visualizá-lo primeiro no seu navegador.

Sim! A funcionalidade de registo de tempo do Glow acompanha o tempo que a sua equipa passou em trabalho de suporte e manutenção e, se optar por incluir a secção de Trabalho de Desenvolvimento, o relatório mostra com clareza a quantidade de tempo que passou no site do cliente neste período de faturação.

Se estiver a usar a função de tempo atribuído no cronómetro, o relatório mostra até quanto do tempo atribuído o cliente utilizou.

Com certeza. Não é preciso perder tempo a adicionar informação de tickets de suporte aos relatórios. O Glow faz isso por si automaticamente.

Sim! Pode personalizar totalmente todo o texto do relatório, permitindo-lhe enviar relatórios em qualquer idioma.